Mağaza denetim programını kurun: şube–denetçi eşleştirme, takvim ve tolerans penceresiyle ziyaret planı, raf düzeni, fiyat etiketi, SKT ve soğuk zincir kontrolleri aynı formda. Mağaza puanı ağırlık, kapsam dışı dağıtımı ve eksi puanla aynı hesaptan çıkar; son kullanma tarihi bulguları ürün bazında e-postayla iletilir.
Mağaza denetimi burada zincirin kendi ekibiyle yürütülür: formu merkez kurar, denetçi merkezden atanır — dışarıdan satın alınan mağaza muayene hizmeti değil. Sayfa üç soruyu birlikte cevaplar: hangi alanlar denetlenir, kim denetler ve sonucu kim görür, uygun bulunmayan madde nasıl kapanır. Raf düzeni, stok, fiyat etiketi ve temizlik kontrolleri aynı formda toplanır; ziyaret planı takvimde durur, bölge müdürü planın tutup tutmadığını panelden görür.
Mağaza denetim programı altı adımda ayağa kalkar: (1) zincirin kendi yapısı — operasyon, bölge, mağaza ve departman — sisteme olduğu gibi tanımlanır; (2) kontrol soruları Başlık → Kategori → Soru hiyerarşisinde toplanır, elinizdeki Excel formları toplu içe aktarımla taşınır; (3) her soruya ağırlık, N/A kuralı, eksi puan ve zorunlu fotoğraf / açıklama kuralı verilir; (4) denetçiler ve yöneticiler rol ve kapsamla eşleşir, herkes yalnız kendi mağazalarını görür; (5) ziyaret planı bir kez tanımlanır, aradaki tüm ziyaretler takvime kendiliğinden düşer; (6) ilk denetim biter bitmez PDF rapor yöneticiye gider ve olumsuz bulgular aksiyona döner. Kurulum, mevcut formlarınızın taşınması ve eğitim pakete dahildir.
Form perakendenin kendi diliyle kategorilere ayrılır: vitrin, aydınlatma ve görsel düzen; planogram uyumu ve reyon tamlığı; fiyat etiketi doğruluğu ve kampanya uygulaması; stok, mal kabul ve depo düzeni; soğuk zincir ve SKT; kasa işlemleri ve operasyonel evrak; temizlik; personel görünümü ve vardiya düzeni; güvenlik ve acil çıkışlar. Bu kategoriler Başlık → Kategori → Soru hiyerarşisinde kurulur ve her kategori kendi puanını üretir: raporda düşen mağaza değil, düşen kategori görünür — aynı puanla gezen iki mağazanın hangi alanda ayrıldığı ayrı okunur.
Planogram uyumu ve raf düzeni fotoğraflı sorularla denetlenir; eksikler aksiyona dönüşür.
Etiket ile son kullanma tarihi perakendede iki ayrı kontroldür. Fiyat ve kampanya etiketi doğruluğu forma normal soru olarak girer: yanlış etiket fotoğrafla kaydedilir, kritik sayılan maddeler eksi puan sorusu işaretlenir ve puan kazandırmak yerine sonuçtan düşer. Son kullanma tarihi tarafında forma bağlı ayrı bir kontrol açılabilir: açıkken denetim tamamlandığı anda ziyaretin fotoğrafları yapay zekâ ile okunur ve ürün bazında bulgu listesi çıkar — her satırda ürün adı, okunan tarih ve dört durumdan biri durur: tarihi geçmiş, yakın (denetim tarihinden itibaren üç gün içinde), uygun ya da okunamadı. Denetçinin serbest metin notlarında geçen son kullanma ifadeleri de fotoğrafsız bulgu olarak listeye girer. Liste ziyaretin altında kalır ve formda seçilen kişilere ürün bazlı tablo hâlinde e-posta ile gider: alıcılar tek tek seçilebildiği gibi denetçi, mağaza müdürü, bölge ve operasyon yöneticisi ayrı ayarlarla eklenir; tarihi geçmiş ürünler istenirse kendi alıcı listesine ayrı mail olarak çıkar. Hiç bulgu yoksa mail gönderilmez. Ekmek, süt gibi kısa raf ömürlü ürünlerde "yakın" uyarısı forma yazılan kelime listesiyle kapatılır — kapatılmazsa aynı ürünler her ziyarette uyarı olarak geri döner. Okuma fotoğraftan yapıldığı için mailin kendisi nihai kararın etiket yerinde doğrulanarak verilmesini yazar; bu uyarı mobil bildirim olarak gönderilmez, yalnız e-posta ile iletilir.
Olumsuz cevap denetimin sonunda bitmez: bulgu aksiyona döner, bir sahibe ve sorunun kendi azami bitiş tarihine bağlanır — mağaza bu tarihin ötesine termin veremez. Bir departmana atanan bulgu o departmanın sorumlusuna düşer. Kapanışı mağaza bildirir, bölge müdürü onaylar, operasyon kapatır; eksik bulunan bildirim düzeltilmek üzere mağazaya geri döner. Mağaza girişi bekleyen bulgular günlük tek özet e-postada toplanır, üçüncü günden sonra giriş yapılana kadar hatırlatma iki günde bir tekrarlanır. Aynı maddenin birden çok mağazada düşmesi tek mağazanın değil standardın işidir; karşılaştırmalı rapor mağazaları ve kategorileri aynı dönemde yan yana koyduğu için bu ayrım panelde okunur.
Ziyaret planlamada her mağaza bir denetçiyle eşleştirilir ve takvime tarih düşer. Tolerans penceresi ziyaretin kaç gün içinde yapılabileceğini belirler; mağazanın kapalı olduğu dönemlerde atama engellenir. Ziyaret tipleri ayrı tanımlandığı için plandaki her ziyaretin amacı ayrı izlenir.
İki mağazanın puanını yan yana koymayı sağlayan şey aynı form değil, aynı hesaptır; hesabın sırası şudur. Her sorunun bir ağırlığı vardır ve cevabın skoru o ağırlığın yüzdesi olarak işler. Ağırlık verilmemiş soru puanlamaya hiç girmez — ne paya ne paydaya katılır; böylece ağırlığı boş bırakılmış tek bir soru paydayı şişirip mağazayı olduğundan düşük göstermez. Kapsam dışı (N/A) işaretlenen sorunun payı varsayılan olarak aynı kategorideki diğer sorulara eşit dağıtılır, yani kategorinin toplam puanı korunur; bir kategorinin bütün soruları kapsam dışıysa o kategori form toplamından tümüyle düşer. Deposu olmayan küçük formatlı bir mağaza depo kontrollerini kapsam dışı bıraktığında depolu mağazayla aynı ölçekte kalır. Eksi puan soruları bu havuzun dışındadır: önce yüzde hesaplanır, sonra eksi puan cezası formun ulaşılabilir toplamına oranlanıp sonuçtan düşülür — ceza ham puan olarak değil o formdaki payı kadar düşer ve sonuç sıfırın altına inmez. Çıkan yüzde formun kendi harf ölçeğinde bir harfe denk gelir; harfleri, alt ve üst puan aralıklarını ve renklerini formu kuran taraf tanımlar, puanın tam sayı mı tek ondalıkla mı yazılacağı da form ayarıdır. Aynı hesap bütün mağazalarda aynı işlediği için karşılaştırmalı rapor mağazaları ve kategorileri aynı dönemde yan yana koyabilir ve tek toplam puanın gizlediği ayrımı gösterir: aynı puandaki iki mağazadan birinin depoda, diğerinin vitrinde düştüğü kategori satırında okunur.
Tamamlanan ve kaçırılan ziyaretler plan üzerinden panelde okunur; karşılaştırmalı raporlar mağazaları ve kategorileri aynı dönemde yan yana koyar. Yetki kapsamı bölge ve operasyon rolüne göre ayrıldığı için her yönetici yalnız kendi mağazalarının programını görür.
tüm mağaza denetimleri dijital ve arşivli
harf notu ölçeği: her mağaza aynı puanlamayla, önceki denetimiyle kıyaslanır
çevrimdışı mobil denetim, merkezi panel
“Bölge müdürlerimiz artık rapor yazmıyor; denetimi bitirdiği anda rapor merkezde. Kazanılan zamanı sahaya harcıyoruz.”
Zincirinizde denetim standardını bugün kurun.
Uygulamayı indirin: App Store · Google Play